Comment fonctionne l'abonnement ?
Comment fonctionne l’abonnement ?
Vous choisissez votre fréquence de livraison (tous les 1, 2 ou 3 mois), et nous vous envoyons automatiquement vos recharges à cette même date.
Que comprend l’abonnement ?
Chaque recharge comprend :
- 1 sachet de cire sable de 500g
- 50 mèches de 5cm
En option, vous pouvez ajouter un flacon de parfum de 20 ml, à la senteur de votre choix modifiable à tout moment depuis votre espace client.
Quand vais-je recevoir ma première recharge ?
Votre première recharge est préparée et expédiée immédiatement après validation de votre abonnement.
Quand suis-je prélevé(e) ?
Le paiement est prélevé automatiquement juste avant chaque expédition. En cas d’échec de paiement, l’envoi est mis en attente jusqu’à régularisation.
Puis-je modifier mon abonnement ?
Oui, à tout moment ! Depuis votre compte client, vous pouvez :
- Modifier la fréquence
- Mettre en pause temporairement
- Changer l’adresse de livraison
- Résilier librement votre abonnement
La livraison est-elle payante ?
Non. Tous les envois d’abonnement sont livrés gratuitement en Suisse.
Vais-je recevoir un rappel avant l’envoi ?
Oui, un email vous est envoyé avant chaque expédition. Vous pouvez ainsi ajuster votre commande si nécessaire.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Vous êtes libre de vous désabonner ou de modifier votre formule quand vous le souhaitez.
Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, l’abonnement est disponible uniquement en Suisse.